¿Es Agosto y ya estás pensando en campaña navideña Karla? Pues sí, amiga. Si quieres crear una estrategia ganadora para potenciar tus ventas en esta navidad, debes trabajar desde YA en tu campaña de promoción y ventas. 

Porque si tienes un pequeño negocio, una tienda online o redes sociales donde vendes algo, la Navidad ya empezó para ti y no puedes esperar que te agarre la temporada navideña fuera de base, sin objetivos, sin estrategia y por lo tanto sin resultados que puedas evaluar.

Te voy a contar punto por punto lo que debes empezar hacer desde ya para crear, planificar y organizar una campaña navideña efectiva y al final te dejaré una hoja de trabajo + checklist + calendario para agendar las fechas importantes que te diré más adelante. Como ves, es súper completo, pero sobre todo práctico y aplicable como a mí me gusta.

Pasemos a la acción.

OBJETIVOS CLAROS

Esto será lo primero que tendrás que determinar antes de hacer cualquier cosa. Porque según tus objetivos es que diseñaras una estrategia y por lo tanto medir los resultados finales. Tus objetivos deben ser claros, precisos, medibles y con fecha.

Los objetivos de una campaña pueden ser varios, como por ejemplo, vender x cantidad de productos, aumentar tu lista de suscriptores, fidelizar a tus clientes, dar a conocer tu marca, entre otros. Según el objetivo que establezca es que vas a diseñar tu estrategia de marketing.

Yo por ejemplo, aprovecharé estas navidades para el relanzamiento de mi marca con nuevos productos y una nueva propuesta. Y mi objetivo será duplicar mis ventas en comparación de la Navidad anterior.

Sé específica con tus números. ¿Cuánto quieres vender?

TU CALENDARIO

Ahora es momento de crear tu calendario y planificar cada etapa de tu campaña. Y cuando te digo que planifiques y coloques fecha, me refiero a TODO, hasta el más mínimo detalle.

Una forma de llevar a cabo una acción es contar con un plan de acción con fechas que nos guíe en el proceso, de lo contrario estaras en el aire e irás al día a día y es lo peor que puedes hacer por tu negocio en estas fechas.

¿Cuáles son las fechas importantes que debes tomar en cuenta?

1- Primero que nada, saber cuándo empezaras la promoción de tu campaña navideña, de esta forma podrás saber con certeza cuanto tiempo tienes desde este momento hasta tu primer día de promoción y así crear tu planificación en base a ese tiempo.

Recuerda que la promoción no es solo hacer una publicación en las redes sociales. Existen otros factores como las fotos que usaras, los textos para publicidad, las promociones de esa fecha, etc.

Entonces por ejemplo: vas a necesitar tu producto listo para poder tomarle fotos promocionales, necesitas comprar los materiales para realizar tus diseños, necesitas diseñar tus empaques y todo eso debes hacerlo antes de que llegue el día de promoción.

Así que es importante decidir cuándo darás inicio a promocionar tu campaña navideña y por lo general las marcas inician las suyas el lunes siguiente del black friday (este año es el 26nov). Esta puede ser una opción, aunque podrías empezar días antes a crear expectativas en tus redes sociales mostrando tus procesos creativos, despertar el interés, generar expectativas, etc.

2- ¿Cuándo cerraras las ventas? Porque imaginas que recibes un pedido el 23 de Dic, ni por el carrizo ese pedido llegara para navidad a menos que tengas establecido entrega personal.

Y si haces pedidos personalizados, más aún para poner un cierre de ventas. Anunciar que hasta tal fecha recibes pedidos personalizados y que hasta tal fecha se reciben pedidos para que lleguen antes de navidad.

Es importante que averigües con tu agencia de envíos hasta que fecha trabajan y cuál es el tiempo de espera para la entrega al cliente. Estas fechas son importantes que las tengas agendadas.

3- Otras fechas importante que debes tener anotadas pueden ser, los días que compraras los materiales, los días de producción, cuando tomaras las fotos que compartirás en tus redes sociales, las fotos que subirás a tu tienda online

¿Vas a escribir un post para tu blog? anota la fecha.

¿Tienes lista de suscriptores? Anota cuando enviaras correo de promoción.

¿No tienes lista de email? entonces es momento de empezar a crear una, solo de esta forma mantendrás contacto con tus clientes y es una forma de fidelizarlo con contenido exclusivo.

TU ESTRATEGIA

Los principales factores a tomar en cuenta sería, el producto o productos que quieres usar para tu campaña. Te recomiendo que escojas 1 o 2 de tus productos estrellas y te enfoques en ellos, esos productos que más te piden o tal vez un producto nuevo, pero es importante que no invadas tu promoción con muchos productos a la vez porque dispersaras el mensaje.

Escoge un mensaje para tu campaña, puede ser tu eslogan o uno que hagas especial para navidad. Por ejemplo en mi caso mi mensaje será «Esta navidad regala bonito» o «Esta navidad regala con alma», este mensaje será lo que comunicará mi campaña y de esta manera quiero que las personas que compren se sientan especiales y se identifiquen con mi marca.

Otro punto importante, es el tema de las promociones. Yo he hecho varios tipos de promociones, como descuentos para la primera compra, descuentos para suscriptores, 2×1, envíos gratis y muchas más.

Pero lo que mejor funciona para fidelizar un cliente es agregando valor a su pedido. Los descuentos no siempre son la mejor opción porque pienso que desvaloriza tu trabajo, creo que solo debes usarlo en casos muy específicos como fin de temporada o un descuento exclusivo para clientes consecuentes (que siempre te compran). De lo contrario estarás atrayendo un cliente que comprará solo en promociones porque sabe que siempre das descuentos.

Intenta agregar valor, colocando algo extra en sus pedidos. Como por ejemplo, aprovecha que viene año nuevo y diseña e imprime unos cuantos calendarios para colocarles uno en cada pedido, o una postal de agradecimiento, un detalle extra o puedes ofrecer un empaque listo para regalar, algo que cuando reciban su pedido sientan que tu negocio se toma enserio a sus clientes pero también que tu marca vale lo que vale. ¿Si me explico?

Tu mensaje no solo será un eslogan, debes intentar crear una imagen visual especial para tu campaña navideña, como las fotos que usaras para las promociones, los banners que colocaras en tu blog, el banner de tu tienda online, el banner de tu facebook page, los banners y los textos de tus facebook ads en caso de que hagas publicidad en facebook.

Todo esto debes prepararlo con tiempo para que no te agobies con las promociones, los pedidos, correos, etc.

MIDE TUS RESULTADOS

Es súper importante medir las métricas de tu campaña y los resultados finales. Esto será lo que te dirá si tuviste éxito con tu campaña o no, además podrás ver donde quizás necesitas ajuste para próximas ediciones, medir las conversiones, etc.

Recuerda: Lo que NO se mide, no crece.

Si ya tienes algunos números de campañas pasadas o de tus ventas de este año, puedes hacer comparaciones y ver los resultados de ambas. Esto es muy útil a la hora de evaluar futuras campañas, lanzamientos de nuevos productos, etc.

PLAN DE ACCIÓN

Seguro has llegado hasta aquí y ya te siente agobiada con tantas cosas por hacer, pero tranquila, todo es cuestión de organizar y planificar. Y en eso yo puedo ayudarte.

Hay 2 formas en la que puedo ayudarte:

1- Si quieres intentarlo por tu cuenta y ver que tal te va, te dejo abajo una hoja de trabajo descargable con cada uno de los puntos que te he explicado aquí, un checklist con las acciones que debes tener lista para tu campaña Navideña y un calendario para que apuntes las fechas importante para crear tu campaña con éxito.

2- Si quieres lanzar tu campaña de navidad con mi acompañamiento y guía, entonces tengo para ti la solución. Tengo abierto cupos para mi mentoría personalizada donde te ayudo a organizar, planificar y lanzar tu campaña navideña con mi guía y supervisión. Lo mejor de esto es que me tendrás allí para resolver dudas, recibir feedback y orientandote para que lo hagas EXCELENTE.

Así no te sentirás perdida, sabrás que hacer cada día, qué publicar, qué decir, qué llamada a la acción hacer, etc.

¿Es algo que te interesa? Entonces Haz clic aquí para saber cómo trabajar juntas